Chef / Cheffe de réception en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Sartène, 992, Corse-du-Sud, Corse
Le/La Responsable Réception est en charge des réception bergeries & hôtel en collaboration avec la Cheffe de Réception Hôtel. Il/elle joue son rôle de manager et supervise les tâches essentielles des équipes de réception bergerie & hôtel et conciergerie. En relation avec tous les services, le/la responsable réceptions collecte et transmets les informations en interne et en externe. Il/elle reste à la disposition des hôtes en séjour et veille à leur satisfaction et crée un lien dans le but de les fidéliser. Il/elle assure le suivi dans la préparation du futur séjour des clients. Il/elle assure l'accueil téléphonique et physique des clients, les accompagne et les guide dans la découverte des activités annexes. Il/elle contrôle la facturation et la vente des prestations et assure le secrétariat de la réception. En charge des débours clients, le/la responsable réceptions s'assure du bon suivi des soldes des factures réception, évènementiel, restauration, golf et boutique pour les hôtes en séjour. En collaboration avec les Ressources Humaines, le/la responsable réception s'occupe du recrutement des équipes pour la saison et de leur formation afin d'assurer l'excellence[...]